非常時 - 111番へ電話する
緊急の場合は 111番に通報してください。
公众电话や携帯电话からの111番通报は无料です。
111番に电话すると、どんな非常事态か质问されますので、警察、消防、救急车のいずれが必要なのかお答えください。
警察で非常事态と判断するのは、以下のようなことが起きつつある、あるいは起きた直后である场合です。
- 人が危険にさらされている
- 持ち物がとられたり、壊されたりする危険がある
- 何らかの犯罪が行われている、あるいは行われた直后で、犯人又は犯人グループがまだ付近にいる
- 市民に多大な迷惑が生じている
非常时以外の场合、例えばパスポートを纷失した、空き巣に入られた等、すでに起きた事件で现在差し迫った危険性がないことに関しては、最寄りの警察署まで直接ご连络ください。
非常時以外 - 警察署に行くか、電話する
例えばパスポートを纷失した、空き巣に入られた等、すでに事件が発生し现在差し迫った危険性がない场合は、最寄りの警察署へ电话通报するか、直接警察署を访れ正式な被害の届け出をしてください。
被害の届け出や苦情申し立てのために最寄りの警察署を訪れると、届出受理書（Complaints Acknowledgement Form）が発行されます。この受理書には事件番号と受け付け手続を行った警察官の名前が記入されます。
届け出や申し立てに対して、警察は迅速な対応をする义务があります。届け出内容に関するご质问などは、事件番号を明示の上、お电话あるいは警察署窓口にてお问合せください。
パスポートの紛失 - パスポートの紛失届けにはパスポート番号が必要です。
言叶が通じない、コミュニケーションができない时
言叶がわからない等の理由で警察とうまくコミュニケーションができない场合には、以下の方法があります。
- 家族や友人 警察で话をする际は、家族や友人に通訳を依頼できます。